Legal notice

ΝΟΜΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ & ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Ο παρών ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργούν υπό την εμπορική ονομασία Foodie’s Art Gluten Free Bakery.
  • Επωνυμία / Ιδιοκτήτης: Foodie's Art Gluten Free Bakery Ε.Ε.
  • Έδρα / Διεύθυνση: Κεραμοπούλου 5, Θεσσαλονίκη, ΤΚ. 54622
  • Α.Φ.Μ.: 802571421
  • Δ.Ο.Υ.: Δ' Θεσσαλονίκης
  • Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 178809106000
  • Email Επικοινωνίας: foodiesbakeryskg@gmail.com
  • Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2311219581
2. Δήλωση Υγείας & Αλλεργιογόνων
  • Πιστοποίηση Χωρίς Γλουτένη: Όλα τα προϊόντα που παρασκευάζονται στο εργαστήριό μας είναι αυστηρά χωρίς γλουτένη και ασφαλή για άτομα με κοιλιοκάκη ή δυσανεξία στη γλουτένη.
  • Λοιπά Αλλεργιογόνα: Τα προϊόντα μας ενδέχεται να περιέχουν άλλα αλλεργιογόνα, όπως ξηρούς καρπούς, γαλακτοκομικά, αυγά ή σουσάμι. Οι πελάτες με σοβαρές τροφικές αλλεργίες οφείλουν να ελέγχουν τη λίστα των συστατικών που αναγράφεται σε κάθε προϊόν πριν από την αγορά.
  • Ευθύνη: Το Foodie’s Art Gluten Free Bakery δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αλλεργικές αντιδράσεις, εφόσον τα συστατικά αναγράφονταν σακώς στην ιστοσελίδα ή στη συσκευασία του προϊόντος.
3. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
  • Φρέσκα Προϊόντα: Πολλά από τα προϊόντα μας παρασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Η εμφάνιση των τελικών προϊόντων ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από τις φωτογραφίες του ιστότοπου.
  • Έλλειψη Αποθέματος: Σε περίπτωση που κάποια πρώτη ύλη δεν είναι διαθέσιμη μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για αντικατάσταση του προϊόντος ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
4. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Εξαίρεση για Τρόφιμα)
  • Εξαίρεση για Αλλοιώσιμα Αγαθά: Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία και τον ελληνικό Νόμο 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα (όπως φρέσκο ψωμί, γλυκά, κέικ και είδη ψυγείου). Ως εκ τούτου, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε φρέσκα τρόφιμα.
  • Μη Αλλοιώσιμα Προϊόντα: Για συσκευασμένα προϊόντα μακράς διάρκειας, οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών, μόνο εάν η συσκευασία είναι σφραγισμένη και δεν έχει υποστεί ζημιά.
  • Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα: Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή με λάθος προϊόντα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός [π.χ. 2 ή 24] ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφικό υλικό, ώστε να κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
5. Ακύρωση Παραγγελίας
  • Επειδή τα προϊόντα αρτοποιίας μας παρασκευάζονται φρέσκα, ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο εντός [π.χ. 2 ωρών] από την υποβολή της παραγγελίας. Εάν η παραγωγή ή η συσκευασία έχει ήδη ξεκινήσει, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να επιστραφούν χρήματα.
6. Αποστολή, Παράδοση & Ευθύνη Πελάτη
  • Παραλαβή Αλλοιώσιμων: Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την παροχή σωστής διεύθυνσης και τη διαθεσιμότητά του κατά την παράδοση.
  • Αποτυχία Παράδοσης: Το Foodie’s Art Gluten Free Bakery δεν φέρει ευθύνη για την αλλοίωση προϊόντων που προκλήθηκε από αδυναμία του πελάτη να παραλάβει το δέμα του έγκαιρα από τον διανομέα ή την εταιρεία courier.
7. Τιμές και Πληρωμές
  • Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. (13% για τα τρόφιμα, 24% για συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προϊόντα). Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται ξεκάθαρα πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.
8. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, εάν προκύψει οποιαδήποτε διαφορά που δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας μαζί μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση: europa.eu.